Czas Wolny

KEY ACCOUNT MANAGEMENT - Zarządzanie Relacjami z Klientami Kluczowymi

February 5, 2010 on 2:08 pm | In key account management, szkolenia | KEY ACCOUNT MANAGEMENT - Zarządzanie Relacjami z Klientami KluczowymiSzkolenie skierowane jest do osób, które mają doświadczenie w sprzedaży, ale właśnie stoją przed nimi nowe wyzwania związane z obsługą klientów strategicznych. W trakcie szkolenia omówimy proces Key Account Managementu na dwóch poziomach: planowania i wdrażania.

Sprawd:
  Czy odłączą Polaków od internetu?

Techniki przejmowania klientów konkurencji

February 5, 2010 on 2:08 pm | In szkolenia, tego | Techniki przejmowania klientów konkurencjiDzięki umięjętnościom wyniesionym z tego szkolenia sprzedaż, Twoja rozmowa z klientem konkurencji będzie coraz częściej kończyła jego przejęciem. Szkolenia handlowców powinny być dostowane do realiów ich pracy. A przecież każdy handlowiec codziennie rozmawia z klientami konkurencji.

ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE

February 5, 2010 on 2:08 pm | In mbo management, management by objectives | ZARZĄDZANIE PRZEZ CELEZarządzanie Przez Cele (ang. MBO – Management by Objectives) jest jedną z metod kierowania przedsiębiorstwem i pracownikami. Menedżer wykorzystujący w swojej pracy Zarządzanie Przez Cele koncentruje się na zaangażowaniu pracowników w proces ustalania i realizacji celów. Wymaga to od menedżera umiejętności motywowania i rozbudzania innowacyjności swoich podwładnych.

Sprawd:
  Virgin Racing przetestuje najlepszego kierowcę Manor GP3
  Schumacher zakończył testy w Jerez
  Alex Wurz nie jest zainteresowany F1

Obsługa reklamacji

February 5, 2010 on 3:45 pm | In sobie | Obsługa reklamacjiBiorąc udział w szkoleniu: Uświadomisz sobie, czym jest reklamacja dla klienta i firmy. Zdobędziesz praktyczne umiejętności przyjmowania i rozpatrywania reklamacji klientów. Zdefiniujesz i dokonasz analizy własnego stylu postępowania z reklamacjami.

Sprawd:
  Unik prezydenta

TECHNIKI EFEKTYWNEJ WINDYKACJI

February 5, 2010 on 3:45 pm | In windykacja, ym | TECHNIKI EFEKTYWNEJ WINDYKACJISzkolenia windykacja. Pewnie znają Państwo taką mądrość życiową "pożycza się cudze, a oddaje własne". Windykacja należności to trudny obszar w kontaktach z naszym klientem. Czy w związku z tym, nie zastanawiali się Państwo kiedy i jak rozpocząć proces windykowania?

WPROWADZANIE NOWEGO PRODUKTU NA RYNEK (New Product Development)

February 5, 2010 on 3:45 pm | In szkolenia, nam, new product development | WPROWADZANIE NOWEGO PRODUKTU NA RYNEK (New Product Development)Wprowadzenie nowego produktu na rynek nie jest rzeczą łatwą. I choć daleko nam jeszcze do rynku amerykańskiego czy zachodnioeuropejskiego coraz większa konkurencja i nasycenie rynku powoduje, że więcej jest nieudanych "launch-ów" niż tych zakończonych sukcesem. Jak więc profesjonalnie przygotować się do wprowadzenia nowego produktu na rynek? Jakich błędów unikać? Na te i inne pytania odpowiemy w trakcie szkolenia. Szkolenie jest przeznaczone dla product i brand managerów, dyrektorów marketingu, członków zarządu

WINDYKACJA NALEŻNOŚCI - PRAKTYKA PRAWNA DLA NIEPRAWNIKÓW

February 5, 2010 on 4:25 pm | In windykacja, dla | WINDYKACJA NALEŻNOŚCI - PRAKTYKA PRAWNA DLA NIEPRAWNIKÓWDłużnicy i ich zobowiązania stanowią coraz większy problem w wielu firmach. "Miękka windykacja" oparta o negocjowanie z dłużnikiem nie zawsze odnosi skutek. Wtedy jesteśmy zmuszeni sięgnąć do polskiego prawodawstwa. Jak od strony prawnej przeprowadzić skuteczną windykację? Tego nauczymy Cię na szkoleniu. Zajęcia są przeznaczone dla osób nieposiadających wykształcenia prawniczego, które z racji wypełnianych obowiązków zajmują windykacją w swoich firmach (pracownicy działów windykacji, handlowcy, księgowość).

Prawne Aspekty obsługi reklamacji

February 5, 2010 on 4:25 pm | In wady, konsument, postaci, np | Prawne Aspekty obsługi reklamacjiKażda sprzedaż produktu czy usługi pociąga za sobą konsekwencje prawne w postaci możliwości podnoszenia roszczeń przez konsumentów np. reklamacji w razie wady produktu oraz obowiązków nałożonych na przedsiębiorców przez ustawę i umowę w zakresie realizacji reklamacji. Proponowane szkolenie pozwoli Państwu w pełni poznać i zrozumieć powiązania na poziomie przedsiębiorca-konsument, zwłaszcza w zakresie prawnych aspektów reklamacji oraz trybu ich realizacji.

ZARZĄDZANIE LOGISTYKĄ DYSTRYBUCJI

February 5, 2010 on 4:25 pm | In delphi automotive systems, bogdana, kpmg, trw, osoba, lata, delphi | ZARZĄDZANIE LOGISTYKĄ DYSTRYBUCJILogistyka dystrybucji to wyjątkowe i unikalne na polskim rynku szkolenie przeznaczone dla menedżerów i specjalistów odpowiedzialnych za sprawny i profesjonalny przebieg procesu dystrybucji produktów. Unikalną wartością tego szkolenia jest osoba trenera - Pana Bogdana Krokera- trenera praktyka mającego ponad 11 letnie doświadczenie w obszarze logistyki. Menedżera takich firm jak Delphi Automotive Systems, TRW Steering Polska, Cussons Polska. Przez ponad 4 lata Senior Konsultanta KPMG - więcej o doświadczeniu trenera